Je familie, je vrienden, je collega’s; allemaal kennen ze je telefoonnummer. Als je een nieuw telefoonabonnement neemt, wil je dus je nummer meenemen naar het nieuwe contract. Dit is nummerportabiliteit en wordt vaak nummerbehoud genoemd.
Nummerportabiliteit is een recht van gebruikers. OPTA ziet er op toe dat aanbieders dit recht bieden aan hun klanten. Het gaat dan niet alleen om het bieden van nummerbehoud zelf. OPTA ziet er ook op toe dat de tarieven hiervoor niet te hoog zijn, de portering voldoende snel plaatsvindt en aanbieders elkaar onderling redelijk behandelen ten aanzien van nummerbehoud.
De verplichtingen rond nummerportabiliteit zijn vastgelegd in artikel 4.10 van de Telecommunicatiewet en het Besluit Nummerportabiliteit.
OPTA houdt een register bij van geporteerde nummers. Op deze website kan je van een nummer opzoeken of deze geporteerd is en naar welke aanbieder het nummer is overgegaan.