De technologische ontwikkelingen volgen elkaar steeds sneller op, dus ook op het gebied van spam en kwaadaardige software. Deze ontwikkelingen vormen een bedreiging voor het vertrouwen in het internet. Daarnaast brengt het beveiligen tegen digitale bedreigingen enorme kosten met zich mee voor Nederlandse burgers en bedrijfsleven. Internetveiligheid is een blijvend aandachtspunt voor OPTA.
Problematiek
Spam, malware en botnets vormen een steeds groter probleem op het internet. En dus ook voor de voor de consument. Consumenten en bedrijven worden bestookt met malware (kwaadaardige software) en spam. Het gaat zelfs zo ver dat je op de mobiele telefoon spam kunt ontvangen. Het voorkomen en bestrijden van deze problemen vereist steeds meer technologische kennis van de gebruiker. Naast dat consumenten zelf verstandig moeten internetten, moeten ook internetaanbieders ervoor zorgen dat een consument verantwoord kán internetten.
Hoe werkt OPTA vandaag aan de internetveiligheid van morgen?
Het spammen van consumenten is verboden. Vanaf oktober 2009 worden ook bedrijven beschermd tegen spam. OPTA overlegt met brancheorganisaties om ervoor te zorgen dat (marketing)bedrijven zich aan dit verbod houden. Als uit klachten die binnenkomen bij spamklacht.nl blijkt dat bedrijven zich niet aan de wet houden, grijpt OPTA in. Naast traditionele vormen van spam zoals via e-mail en fax, gaat OPTA zich in 2009 bezighouden met nieuwe verschijningsvormen, bijvoorbeeld spam via sociale netwerksites als Hyves en LinkedIn. Op het gebied van spyware 
SpywareOngewenste software op je computer. richt OPTA zich dit jaar in het bijzonder op websites die in Nederland gehost worden en die malware verspreiden. Daarbij werkt OPTA samen met het Team High Tech Crime van de Nationale Recherche. Om cybercrime te bestrijden, volstaat het niet om – achteraf – bestraffend op te treden. Het is noodzakelijk dat bedrijven vóóraf maatregelen nemen om te voorkomen dat misbruikers een kans krijgen. OPTA wil dat communicatiediensten goed beveiligd zijn en vraagt een actieve bijdrage van internetaanbieders in de bewustwording van consumenten over de risico’s van het internet. OPTA verwacht van de internetaanbieders dat zij hun abonnees waarschuwen als er een spam- of spyware-aanval is, en de beveiliging van hun netwerken op orde hebben. Ook spoort OPTA ISP´s aan om gehackte computers die misbruikt worden zogeheten zombiecomputers, op te sporen en uit hun netwerk te verwijderen. Verder onderzoekt OPTA concrete maatregelen van ISP’s die de veiligheid op internet groter kunnen maken. Voor het bestrijden van internetonveiligheid is het immers noodzakelijk dat consument, aanbieder en OPTA elk hun verantwoordelijkheid nemen.